{"id":658,"date":"2017-06-27T06:45:25","date_gmt":"2017-06-27T06:45:25","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart\/demos\/?page_id=658"},"modified":"2025-05-20T11:23:00","modified_gmt":"2025-05-20T14:23:00","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/calzavara.ar\/index.php\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-6036a3dd0aa93\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6036a3dd0aa93 wd-title-color-default wd-title-style-default text-left  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >INFORMACI\u00d3N DE COMPRA DEL SITIO<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb9&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bbCondiciones Generales del Sitio\u00bb tab_id=\u00bb1484652030151-41d816a1-ec06&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<div id=\"collapseNine\" class=\"panel collapse in\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"headingNine\" aria-expanded=\"true\">\n<div class=\"panel-body\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-12 search-label text-left preg-frec\">\n<p>Las fotos son a modo ilustrativo. Los productos no incluyen decoraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los precios exhibidos son exclusivos para la PAGINA WEB, no aplican en el local de venta.<\/p>\n<p>Las promociones, publicaciones o descuentos que se comunican en los locales de venta pueden sufrir variaciones o no aplicarse en la p\u00e1gina web. Las promociones no son acumulables.<\/p>\n<p>La disponibilidad de los productos ofrecidos en easy.com.ar est\u00e1 sujeta al movimiento diario de stock de la sucursal que arma el pedido, en caso de que los mismos no se encuentren disponibles ser\u00e1 contactado por el call center. Por lo tanto el producto seleccionado puede no encontrarse en stock en la sucursal al momento de llegar el pedido a la misma. A su vez, es posible que no est\u00e9n disponibles en easy.com.ar algunos art\u00edculos que s\u00ed lo est\u00e1n en la sucursal.<\/p>\n<p>En caso de presentarse alg\u00fan inconveniente con el medio de pago proporcionado, el pedido podr\u00e1 ser anulado directamente, sin generar ning\u00fan tipo de cargo en la tarjeta de cr\u00e9dito del cliente. El cliente recibir\u00e1 una constancia de dicha anulaci\u00f3n por e-mail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo realizo una compra?\u00bb tab_id=\u00bb1484652030190-407b08ef-5de7&#8243;][vc_column_text css_animation=\u00bbbounceIn\u00bb text_larger=\u00bbno\u00bb]Encontr\u00e1 los productos a trav\u00e9s del buscador o desde el men\u00fa de categor\u00edas.<\/p>\n<ol>\n<li>Seleccion\u00e1 el producto que deseas comprar. Una vez que encontraste el art\u00edculo que est\u00e1s buscando, clicke\u00e1 el bot\u00f3n \u00abA\u00f1adir al al Carrito\u00bb o en el dibujo del Carrito.<\/li>\n<li>\u00a0Aparecer\u00e1 una ventana emergente con un resumen del carrito donde podr\u00e1 optar por las opciones: \u00abX\u00bb (Cerrar- Elija esto si quiere continuar Comprando) \u00abVer Carrito\u00bb o \u00abFinalizar compra\u00bb.\u00a0 <strong><em>En cualquier momento de la navegaci\u00f3n, pod\u00e9s consultar los productos en tu carrito en la parte superior derecha de la pantalla. Haciendo click ah\u00ed tambi\u00e9n podr\u00e1s acceder para iniciar el proceso de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/em><\/strong><\/li>\n<li>Al \u00abVer Carrito\u00bb podr\u00e1 observar el resumen de su orden, con el detalle de los productos, cantidad e importe total a abonar. All\u00ed podr\u00e1 revisar los productos seleccionados, aplicar cup\u00f3n de descuento, modificar las cantidades o quitar el producto antes de \u00abFinalizar compra\u00bb para abonar.<\/li>\n<li>\u00a0Datos Personales. En este paso deber\u00e1 completar los datos que se muestran en los campos solicitados. Datos de Facturaci\u00f3n.Si ya est\u00e1 registrado en el sitio, puede ingresar su email y clave, no deber\u00e1 completar sus datos y podr\u00e1 \u00abFinalizar su compra\u00bb. Si por el contrario a\u00fan no posee una cuenta en calzavara.ar, podr\u00e1 Comprar sin registrarse o Registrarse haciendo click aqu\u00ed. (*) El registro no es obligatorio, se podr\u00e1 realizar el mismo finalizada la compra.<\/li>\n<li>Datos de Env\u00edo, si tilda la casilla <em>\u00bfEnviar a una direcci\u00f3n diferente?,\u00a0<\/em> puede enviar la compra a una direcci\u00f3n diferente a la cargada en los Datos de Facturaci\u00f3n. En este paso puede agregar Notas Adicionales al pedido.\n<p class=\"uk-text-small\">Elija el m\u00e9todo de env\u00edo. Cuando lo seleccione, aparecer\u00e1n los costos para efectuar la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<li>Abone su compra. Elija el medio de pago para efectuar la compra.Transferencia Bancaria (los datos bancarios de le enviar\u00e1n luego de realizar la compra) o Mercado Pago. Deber\u00e1 completar todos los campos solicitados.<\/li>\n<li>\n<div class=\"uk-width-1-1 uk-text-center\">\n<div class=\"tm-listo\">\n<h3><b>\u00a1LISTO!<\/b><\/h3>\n<p>Finalizada la compra, le enviaremos un e-mail con el comprobante que indicar\u00e1 el o los productos adquiridos, la direcci\u00f3n y el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado y el n\u00famero de orden de env\u00edo.<\/p>\n<p>Si est\u00e1 registrado, podr\u00e1 consultar el <b>Estado de tu compra<\/b> ingresando en el men\u00fa superior en <a href=\"https:\/\/calzavara.ar\/index.php\/mi-cuenta\/\">\u201cMis Pedidos\u201d<\/a> con tu usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb offset=\u00bbvc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-6036afb90352a\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6036afb90352a wd-title-color-default wd-title-style-default text-left  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >MEDIOS DE PAGO<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb9&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bbMedios de Pago\u00bb tab_id=\u00bb1&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Tarjeta de Cr\u00e9dito<\/li>\n<li>Tarjeta de D\u00e9bito<\/li>\n<li>Mercado Pago<\/li>\n<li>Transferencia Bancaria<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Al finalizar la compra, los datos para la transferencia o dep\u00f3sito se enviar\u00e1n v\u00eda e-mail. Una vez que realiz\u00f3 la transferencia o dep\u00f3sito, debe enviar el comprobante de la operaci\u00f3n, sus datos personales y el n\u00famero de pedido al mail <a href=\"mailto:ventasweb@calzavara.com.ar\">ventasweb@calzavara.com.ar<\/a><\/em><\/p>\n<h4 class=\"tm-red uk-margin-top-remove\"><\/h4>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-6036a11fd2639\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6036a11fd2639 wd-title-color-default wd-title-style-default text-center  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >RETIRO EN TIENDA<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb9&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funciona el Retiro en Tienda?\u00bb tab_id=\u00bb1614193182875-75928336-7d08&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Si seleccionaste Retiro en Tienda, encontrar\u00e1s un selector para elegir la tienda en la cual quer\u00e9s retirar el producto.<\/p>\n<p>Consult\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n de la sucursal de retiro haciendo <a href=\"https:\/\/calzavara.ar\/index.php\/contact-us\/\">click aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 debo llevar para retirar mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1614193183144-b42e1c5a-c2ce\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Solo el TITULAR DE LA TARJETA con la que se pag\u00f3 puede retirar la compra. Deber\u00e1 presentar el n\u00famero de pedido, el DNI y la tarjeta con la que compr\u00f3.<\/p>\n<p>En caso de necesitar que otra persona retire la compra, en las Notas del Pedido debe enviar los datos de la persona que va a retirar Nombre, Apellido y DNI. O puede enviar un mail a ventasweb@calzavara.com.ar y enviar los Datos del Pedido (N\u00famero de Pedido, Nombre y Apellido y DNI de la persona que compr\u00f3) y los Datos de la Persona que va a retirar: Nombre, Apellido y DNI.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo retirar mi pedido por la sucursal?\u00bb tab_id=\u00bb1614193427507-9ab5f18b-99f8&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<b>IMPORTANTE<\/b>: La disponibilidad del pedido no es inmediata. Una vez que tu compra est\u00e9 facturada, recibir\u00e1s un mail de <b>CONFIRMACI\u00d3N DE RETIRO<\/b>.<\/p>\n<p>El horario de retiro es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs y S\u00e1bados de 8:30 a 12:30 hs. Consult\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n de la sucursal de retiro haciendo <a href=\"https:\/\/calzavara.ar\/index.php\/contact-us\/\">click aqu\u00ed<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para retirar mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1614193516650-821e75db-305e\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]A partir de que recibas el aviso de que tu compra se encuentra disponible para ser retirada, tendr\u00e1s 30 d\u00edas corridos para retirar tu compra. Luego de este plazo se proceder\u00e1 con la cancelaci\u00f3n del pedido y la devoluci\u00f3n del monto al medio de pago utilizado para la compra.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-6036afdc43646\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-6036afdc43646 wd-title-color-default wd-title-style-default text-center  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >ENV\u00cdO A DOMICILIO<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb9&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo funciona el env\u00edo a domicilio?\u00bb tab_id=\u00bb1614196759890-5ddd5881-6272&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<div id=\"collapseFive\" class=\"panel collapse in\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"headingFive\" aria-expanded=\"true\">\n<div class=\"panel-body\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-12 search-label text-left preg-frec\">\n<p>Si optaste por la modalidad de Env\u00edo a Domicilio, primero deber\u00e1s ingresar la direcci\u00f3n de entrega o seleccionar alguna que hayas registrado en pedidos anteriores.<\/p>\n<p><strong>\u00a0Correo Argentino<\/strong><\/p>\n<p>Correo Argentino cuenta con un servicio de env\u00edo a domicilio y otro de retiro en la Sucursal m\u00e1s pr\u00f3xima a su domicilio para los pedidos que no superen los 35Kg. Las entregas se realizan dentro de los horarios establecidos por la empresa de log\u00edstica. En el caso que no hayan podido efectuarse en domicilio o que el comprador no haya retirado el pedido en sucursal, el mismo volver\u00e1 a Calzavara, donde un vendedor tomar\u00e1 contacto para repactar el env\u00edo.<\/p>\n<p>Una vez despachado su pedido, se le enviar\u00e1 un mail con los datos de seguimiento del mismo.<\/p>\n<p><em>La demora de la entrega depende de Correo Argentino.<\/em><\/p>\n<p><strong>Acuerdo con un vendedor de Calzavara<\/strong><\/p>\n<p>Si prefiere esta opci\u00f3n, comun\u00edquese con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Dentro de Rosario podemos ofrecer el env\u00edo por cadete o nuestro reparto. Adem\u00e1s trabajamos con servicios de log\u00edstica en diferentes localidades del pa\u00eds. Consulte con el vendedor que est\u00e1 asisti\u00e9ndolo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bf C\u00f3mo calculo el Costo de Env\u00edo?\u00bb tab_id=\u00bb1614196760127-a2c80105-b616&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]Podr\u00e1s conocer el costo de env\u00edo cuando ingreses tu direcci\u00f3n de entrega en el proceso de compra. Tambi\u00e9n podes consultar el costo de despacho en la p\u00e1gina de producto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 debo tener en cuenta para recibir mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1614197260716-810e0296-0e60&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<div id=\"collapseFourteen\" class=\"panel collapse in\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"headingFourteen\" aria-expanded=\"true\">\n<div class=\"panel-body\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-12 search-label text-left preg-frec\">\n<p>El pedido ser\u00e1 entregado en la direcci\u00f3n ingresada.<\/p>\n<p>Los pedidos se entregan en la puerta, en ning\u00fan caso se ingresa al domicilio.<\/p>\n<p>En el caso de que la entrega no se pueda realizar por un error en el domicilio informado o por ausencia de quien recibe, se deber\u00e1 pactar una nueva fecha de entrega con costo a cargo del cliente.<\/p>\n<p>Al momento de retirar o recibir el material comprado, deber\u00e1s corroborar la cantidad y calidad de los productos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es pedido especial o venta a pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1614197347032-0fbf3aa5-3307&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n<div id=\"collapseSeventeen\" class=\"panel collapse in\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"headingSeventeen\" aria-expanded=\"true\">\n<div class=\"panel-body\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-12 search-label text-left preg-frec\">\n<p>Los art\u00edculos de Pedido Especial o Venta por Pedido deben ser adquiridos en una \u00f3rden separada al resto de los productos. El sistema te informar\u00e1 si ten\u00e9s estos productos en tu carrito mediante un mensaje.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;]\n\t\t<div id=\"wd-60c3c6b1ae5d9\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-60c3c6b1ae5d9 wd-title-color-default wd-title-style-default text-center  wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCIONES<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_tta_accordion shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb9&#8243; no_fill=\u00bbtrue\u00bb collapsible_all=\u00bbtrue\u00bb][vc_tta_section title=\u00bbDevoluciones\u00bb tab_id=\u00bb1623443107637-df8c7bb8-6169&#8243;][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb]<strong>Garant\u00eda<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Si compraste un producto y pensaste que se ver\u00eda genial en tu hogar, pero te arrepentiste o no cumple con tus expectativas, puedes cambiarlo o pedir la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Recuerda que el producto debe estar nuevo, no debe haber sido abierto ni usado y debes estar dentro de los 30 primeros d\u00edas desde el retiro del producto en Tienda o de recibido en la direcci\u00f3n de despacho.<\/p>\n<p>Si deseas cambio, independiente del canal de compra, puedes acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas y hacerlo directamente.<\/p>\n<p>Si deseas la devoluci\u00f3n, independientemente del canal de compra, puedes acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas, para entregar el producto y pedir la anulaci\u00f3n de tu compra. Si compraste en calzavara.ar, puedes pedir el retiro desde la direcci\u00f3n de entrega original y solicitar la anulaci\u00f3n llamando al 0341-4370144.<\/p>\n<p>Si optas por la devoluci\u00f3n, el monto pagado se devolver\u00e1 al mismo medio de pago utilizado para la compra.<\/p>\n<p>En caso de compras con despacho a domicilio, se reembolsar\u00e1 solo el valor pagado por el producto. Es decir, no se devolver\u00e1 el costo del despacho.<\/p>\n<p>Para hacer efectiva la garant\u00eda, debes:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener la factura que acredite la compra del producto. Si no la tienes, puedes pedir un duplicado en cualquier tienda con tu n\u00famero de pedido.<\/li>\n<li>Contar con el producto en perfecto estado (limpio, sin rayas, sin abolladuras, sin manchas, etc.), sin uso y con su embalaje original.<\/li>\n<li>Verificar que el producto disponga de sus etiquetas, manuales, p\u00f3lizas de garant\u00eda, accesorios y\/o complementos, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Excepciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos refaccionados, descontinuados o de segunda mano (con detalles).<\/li>\n<li>Productos a pedido (fabricados seg\u00fan medidas proporcionadas por los clientes, o bien en colores especiales o en productos de encargo especial).<\/li>\n<li>Productos instalados, dimensionados o para venta volumen.<\/li>\n<li>Artefactos de iluminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>M\u00e1quinas. Las m\u00e1quinas tienen una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n distinta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbPo\u00edtica de Devoluci\u00f3n de M\u00e1quinas &#8211; Garant\u00edas\u00bb tab_id=\u00bb1623443107816-5fa4677e-731f\u00bb][vc_column_text text_larger=\u00bbno\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb]Cada producto tiene una garant\u00eda especificada al momento de la compra. Si dentro de ese plazo, contanto desde el d\u00eda que retiraste tu producto en tienda o lo recibiste en la direcci\u00f3n de despacho, presenta alg\u00fan defecto o falla de fabricaci\u00f3n, le faltan piezas o partes, o se encuentra en alguna de las otras situaciones conforme a la Ley del Consumidor, ser\u00e1 derivado al Servicio T\u00e9cnico, si la naturaleza del defecto o falla lo amerita, quien determinar\u00e1 dentro de un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles su causa.<\/p>\n<p>Si la evaluaci\u00f3n determina que la falla o cualquier desperfecto no es atribuible a una mala manipulaci\u00f3n del producto, puedes elegir entre devoluci\u00f3n, cambio o reparaci\u00f3n de \u00e9ste. Si el producto requiere traslado no se cobrar\u00e1 el costo de despacho.<\/p>\n<p>Si tienes un problema con tu producto, ll\u00e9valo directamente a cualquiera de nuestras tiendas, o comun\u00edcate al 0341 4370144 para solicitar informaci\u00f3n del Servicio T\u00e9cnico, o bien puedes llevarlo directamente al Servicio T\u00e9cnico autorizado para coordinar la evaluaci\u00f3n del producto en el caso de aplicar la garant\u00eda.<\/p>\n<p>Debes tener la factura que acredite la compra del producto. Si no la tienes, puedes pedir un duplicado en cualquier tienda de Calzavara.<\/p>\n<p>Si no existe un Servicio T\u00e9cnico autorizado para la revisi\u00f3n del producto, podr\u00e1s solicitar el cambio por un producto igual. En caso de no existir stock, podr\u00e1s solicitar la devoluci\u00f3n del pago.<\/p>\n<p>La Garant\u00eda Legal no aplica si es un producto refaccionado, de segunda mano (con detalles).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row equal_height=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbfadeIn\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-658","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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