Devoluciones y Cambios
Devoluciones y Cambios
En Calzavara SRL queremos que tu compra sea una buena experiencia. Si necesitás devolver o cambiar un producto, acá te explicamos cómo hacerlo, en el marco de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.
Derecho de arrepentimiento (compras online)
Si compraste a través de nuestro sitio, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de expresar el motivo y sin costo alguno, conforme al art. 34 de la Ley 24.240. Para ejercerlo, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido.
El producto debe devolverse sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Una vez recibido y verificado, te reintegraremos el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
Botón de Arrepentimiento
En cumplimiento de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés solicitar la cancelación de tu compra escribiendo a [email protected] con el asunto «ARREPENTIMIENTO» e indicando tu número de pedido. Procesaremos tu solicitud a la brevedad.
Cambios por falla o error
Si el producto presenta una falla de fábrica o no se corresponde con lo solicitado, contás con la garantía legal y con nuestro compromiso de cambio o reintegro. Contactanos dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando fotos y el número de pedido.
Garantía
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240 (art. 11) y, cuando corresponda, con la garantía del fabricante. Conservá tu comprobante de compra.
Cómo solicitar una devolución o cambio
- Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 341 271-9127.
- Indicá tu número de pedido y el motivo.
- Te informaremos cómo reenviar el producto o coordinar el retiro.
- Recibido y verificado el producto, gestionamos el cambio o el reintegro.
Condiciones generales
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
- En caso de revocación dentro de los 10 días, el costo de devolución es sin cargo para el consumidor.
- Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cualquier duda, estamos para ayudarte: [email protected] — (0341) 437-0144.